Deters Academy
Deters Academy biedt zowel klassikale als online cursussen aan op het gebied van kunst en creativiteit in Neede. De klassikale cursussen omvatten 10 lessen per cursus, verdeeld over dagdelen van 3 uur. Workshops, excursies en andere facultatieve activiteiten vormen geen wezenlijk onderdeel van de standaardcursus.

Inschrijving
Inschrijving is nodig voor de klassikale opleiding en kan via een aanmeldingsformulier op onze website, per e-mail of telefonisch. Een inschrijving wordt definitief zodra een cursist akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden. Bij het niet tijdig afmelden voor een cursus geldt een volledige betalingsplicht. Na inschrijving ontvangt de cursist een bevestiging en informatie over lestijden (bij klassikale lessen) en betalingen.

Groepen
De groepsgrootte voor klassikale lessen is maximaal 10 personen. Een groep gaat door bij minimaal 6 deelnemers. Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt Deters Academy zich het recht om lessen 10 dagen voor aanvang te annuleren. De cursisten krijgen dan een alternatief aangeboden of het reeds betaalde lesgeld wordt gerestitueerd. Bij ziekte van de docent wordt naar een passende oplossing gezocht, zoals een vervangende docent. Indien geen vervanging mogelijk is, worden de gemiste lessen ingehaald.

Verzuim van de lessen
Bij verzuim door bijvoorbeeld ziekte kan de cursist gemiste lessen inhalen, mits dit tijdig telefonisch of per e-mail wordt gemeld. Inhalen is alleen mogelijk in overleg met de docent en indien er voldoende plaats is in een andere groep. Gemiste lessen kunnen uitsluitend worden ingehaald binnen de lopende cursusperiode. Restitutie van lesgeld bij verzuim is niet mogelijk, tenzij cursist op medische gronden niet meer in staat is om de lessen te volgen (doktersverklaring vereist).

Annulering
Annulering van een cursus kan kosteloos plaatsvinden tot vier weken voor aanvang van de eerste les, met €15 administratiekosten. Bij annulering binnen twee weken voor aanvang wordt 50% van het lesgeld in rekening gebracht. Indien de cursus reeds is gestart, geldt een volledige betalingsverplichting voor de resterende lessen. Annulering moet schriftelijk of per e-mail worden doorgegeven.

Overmacht
Deters Academy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder opgelegde maatregelen door de overheid, brand, natuurrampen, of epidemieën.

Betalingen
Lesgelden dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan. Betaling kan via Ideal of bankoverschrijving. Bij niet tijdige betaling kan Deters Academy de deelname aan de lessen weigeren totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Materialen en facultatieve activiteiten zoals workshops en excursies zijn niet inbegrepen in het cursusgeld en moeten apart worden voldaan.

Herroepingsrecht
Na inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen, waarin de overeenkomst schriftelijk ontbonden kan worden. Indien het lesgeld reeds is betaald, volgt restitutie. Voor cursisten die binnen 14 dagen voor aanvang van een cursus inschrijven, vervalt het herroepingsrecht bij aanvang van de eerste les.

Certificaat
Na afronding van een cursus ontvangt de cursist een certificaat van deelname, mits minimaal 85% van de lessen is gevolgd.

Aansprakelijkheid
Deters Academy is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van cursisten tijdens de lessen. Evenmin is Deters Academy aansprakelijk voor mogelijke schade door het annuleren van lessen of activiteiten.

Privacybeleid
Deters Academy behandelt de persoonlijke gegevens van cursisten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden.

Auteursrecht
Op het door Deters Academy verstrekte lesmateriaal rust auteursrecht. Dit materiaal is uitsluitend bedoeld voor gebruik door cursisten en mag niet zonder toestemming worden verspreid of openbaar gemaakt.

Klachten
Eventuele klachten kunnen mondeling of schriftelijk worden ingediend bij de directie van Deters Academy. Deze zullen binnen 48 uur in behandeling worden genomen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden ingeschakeld.